Oficina "CCIAM como referência para os magistrados(as) do TJPA"
- Data de Início: 09/03/2023
- Horário Início: 09:00
- Data de Fim: 10/03/2023
- Horário Fim: 12:00
- Modalidade: Presencial
O Evento
A Oficina para os servidores da CCIAM foi realizada nos dias 09 e 10 de março de 2023, de 9h às 12h, no Laboratório de Inovação do TJPA - Lab Paid’égua, dentro das instalações do prédio da Corregedoria Geral de Justiça do estado do Pará.
O evento foi realizado pelo Laboratório de Inovação do TJPA, em parceria com a Central de Comunicação Interna e Apoio à Magistratura (CCIAM).
Desta feita, o objetivo da Oficina é incentivar os servidores da CCIAM a pensarem seus serviços de forma inovadora, enfrentando fatores que dificultam e que a afastam de um de seus grandes focos que é tornar-se referência no apoio aos magistrados e magistradas.
Para isso, utilizou-se da abordagem metodológica básica do Laboratório, o Design Thinking, empregada na criação de novos produtos, serviços ou processos, na elaboração de soluções ou na resolução de problemas. Tal método valoriza a criatividade, a experimentação e a empatia para encontrar soluções inovadoras por meio da multidisciplinaridade.
No primeiro dia, com o objetivo de entender os problemas e as principais dificuldades que a CCIAM enfrenta, foi utilizada a ferramenta Matriz CSD, expondo as Certezas, Suposições e Dúvidas dos servidores em relação ao tema central.
Após a colheita das principais informações a partir da Matriz CSD, foi elaborado um formulário no Google Forms com os principais questionamentos levantados pelos servidores daquela Central.
Em seguida o formulário foi enviado ao público alvo da CCIAM, quais sejam, magistrados e magistradas do Tribunal de Justiça do Estado do Pará, para que as respostas fornecidas fossem utilizadas como balizadoras da ações a serem implementadas para tornar a CCIAM referência entre os magistrados e magistradas.
No segundo dia de Oficina, mais de 60 respostas foram coletadas e analisadas, e, a partir delas, foram elencados os 3 principais obstáculos que afastam a CCIAM de seu objetivo.
Em seguida, os servidores da referida Central passaram a elaborar individualmente propostas de “Como podemos” resolver esses problemas.
Após cada servidor apresentar suas soluções, foi proposto um brainstorm para eleger em grupo as soluções mais viáveis e plausíveis para aplicação na Central. Tais soluções foram apresentadas e acatadas por toda a equipe.
A partir das soluções propostas, foi elaborado o Plano de Aperfeiçoamento da CCIAM, com as ações necessárias para que a Central alcance o desafio de tornar-se referência entre os magistrados e magistradas do Tribunal de Justiça do Estado do Pará.
Recursos utilizados
Na apresentação do Lab Paid’égua e nas demonstrações da metodologia a ser aplicada, foi utilizado o Huawei IdeaHub, solução de videoconferência e tecnologia para reuniões e projetos.
Além disso, no desenvolvimento da metodologia pela equipe da CCIAM foram utilizados materiais como post-its, canetas, cartolina e notebook.
Para coordenar e auxiliar a realização da Oficina, estiveram presentes 3 servidores e 1 magistrado:
- Charles Menezes - Magistrado Coordenador do Laboratório de Inovação
- Patrícia Ferreira - Servidora do Laboratório e Inovação
- Luciana Souza - Laboratorista e Servidora do DEPGE - Departamento de Planejamento, Gestão e Estatística.
- Marco Túlio de Melo - Laboratorista e Assessor Jurídico da Coordenadoria de Recursos Extraordinários e Especiais.
Link da notícia sobre a Oficina:
Avaliação dos Servidores da CCIAM sobre a Oficina
Após a conclusão da Oficina, foi elaborado novo formulário a fim de captar o feedback da equipe da CCIAM.
https://forms.office.com/r/kr6dgWTzQT
- E-mail do laboratório: lab.paidegua@tjpa.jus.br