OFICINA COLABORATIVA PARA MELHORIA DA ATERMAÇÃO
- Data de Início: 05/07/2022
- Horário Início: 00:00
- Data de Fim: 14/07/2022
- Horário Fim: 00:00
- Modalidade: Presencial
OFICINA COLABORATIVA PARA MELHORIA DA ATERMAÇÃO
DATA: 5, 7, 12 E 14 DE JULHO DE 2022
O DESAFIO:
O desafio trabalhado teve como objetivo de encaminhar os formulários mais frequentemente utilizados pelo Setor de Atermação, vinculado ao Núcleo de Apoio Judiciário, ao Laboratório de Inovação e Criatividade da Justiça Federal do Paraná a fim de que seja implementado um projeto de Visual Law em referido material.
A EQUIPE DE INOVAÇÃO:
· Isabel Caldas Rodrigues
· Vera Lucia Buss
· Danilo Muraro Canhoto
· Jonas Amorim
· Silvana De Amorim
· Samantha Dias Ferreira Hekave
· Elizabeth Rodrigues Simão
· Silvana Ferreira
· Luciano Starepravo
Laboratorista monitora: Marcia Ditzel Goulart – Supervisora da Seção de Inovação
Jordana Frossard - Estagiária de Design
Os participantes desta equipe multidisciplinar foram selecionados com base em suas respostas ao formulário-convite enviado, no período de preparação deste trabalho.
O DESENVOLVIMENTO:
O Laboratório de Inovação e Criatividade da JFPR utiliza o Design Thinking – uma abordagem cognitiva não linear para a resolução de problemas complexos.
Na fase de empatia, onde o time de inovação mergulha profundamente no problema, estudamos a jornada dos usuários, mediante observação e entrevistas dirigidas ao público interno. Para o desgin thinking, importa a qualidade da pesquisa e não quantidade de respostas. Igualmente, a pesquisa é aberta, sendo que o entrevistado tem a oportunidade e liberdade para se manifestar anonima e sigilosamente sobre suas percepções e fatos acerca do assunto. Minimizamos possibilidades de respostas dicotômicas e baseadas em opinião. O trabalho todo é orientado a dados.
Da compilação das entrevistas, o grupo diagnosticou lacunas de informação, incompreensão da linguagem e falta de objetividade nos documentos. O público interno considera que há dificuldade de compreensão dos termos, por parte dos contratados, leigos em termos jurídicos ou linguagem excessivamente formal.
Em 4 encontros, o grupo realizou a reescrita do formulário de petição inicial, aplicando linguagem simples e posteriormente o criando um protótipo que inclui o preenchimento por formulário eletrônico, que converte as respostas em documento de atermação.
AS SOLUÇÕES:
Com base na metodologia aplicada, prototipamos um documento que cumpre os 3 filtros da inovação: Desejável (ao usuário), Viável (financeiramente) e Praticável (tecnologicamente).
· Link para o formulário: https://forms.gle/VKmUVwMMeWmqfVkcA
· Vídeo explicativo: https://drive.google.com/file/d/1qit1lZZ1iIjAIbbrMHzajIxPcK2YTUa7/view
- E-mail do laboratório: inova@jfpr.jus.br