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InfoJuizados - JESP JAM 2022 - TJPE

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Solução/Protótipo: Info Juizados

 

Equipe Chacrinha Inclusivo (Vencedora - JESP JAM 2022 - TJPE - Macrodesafio I - COMUNICAÇÃO, ACESSO E ATENDIMENTO)

 

 

 

Resumo da Solução/Protótipo:

Solução que busca trabalhar a integração e a humanização no atendimento dos juizados especiais, como foco nos jurisdicionados que não tiveram uma experiência positiva no atendimento - informação rápida, célere e humanizada.

 

Fluxos de atendimentos diferenciados e integrados:

a) Totem (botões);

b) situação do processo,

c) dúvidas frequentes (com vídeos autoexplicativos de acessibilidade),

d) dicionário jurídico e

e) avaliação do atendimento.

 

Link para Solução/Protótipo: https://bit.ly/3wJmzhG

 

Link para pitch: https://bit.ly/3adOrTA

 

Link documentos para construção do protótipo: https://bit.ly/3GjXKNV

Tags: Ideias 80 Comunicação 107 Atendimento 57 Laboratório de Inovação 118 IDEIAS-TJPE 37 Acesso à Justiça 54 Inovação aberta 41 Ecossistema de Inovação 41
  • E-mail do laboratório: ideias@tjpe.jus.br