Programa Proximidade com o Cidadão
OBJETIVO
Glossário de termos e expressões - desenvolvimento de um glossário automático para a tradução de termos e expressões de maior complexidade presentes nas matérias veiculadas no portal de notícias do STJ, para atender aos usuários menos familiarizados com o universo jurídico.
Atendimento na era virtual - desenvolvimento de ações que facilitem o uso dos principais serviços de atendimento ao cidadão no modo virtual (Central do Processo Eletrônico; Peticionamento Eletrônico; Consulta Processual; Sistema Push; Cliente Corporativo- Ente Público; Atendimento Judicial), contribuindo para impulsionar o trâmite processual no STJ e sendo ponte que liga o Tribunal da Cidadania aos seus principais clientes."
JUSTIFICATIVA
A iniciativa foi pensada para facilitar a leitura dos textos jornalísticos publicados no site. A ideia, inspirada no site da Câmara dos Deputados, é implementar um pop up dinâmico que aparece ao mover o cursor para termos e expressões determinadas e dentro deste pop up aparece a descrição do termo. Isso auxilia na fluência do texto, já que não será mais preciso abrir parêntesis para explicar uma palavra.
Um exemplo de aplicação seria o seguinte: "O tribunal a quo considerou o recurso protelatório" Ao mover o cursor sobre a expressão "a quo" o pop up explicaria "tribunal no qual a controvérsia jurídica foi debatida antes de chegar ao STJ". O texto fica menos poluído e mais direto sem a necessidade de explicar certos termos.
ALINHAMENTO ESTRATÉGICO
OE STJ: Promover a cidadania
ODS 16: Paz, Justiça e Instituições Eficazes
EAP
CRONOGRAMA
RESULTADOS ALCANÇADOS E BENEFÍCIOS PARA O STJ
O lançamento da funcionalidade no site foi realizado no dia 21 de março e contou com divulgação na Internet e na Intranet institucional, contando, inclusive, com depoimento do ministro presidente do STJ, Humberto Martins, destacando a importância da nova ferramenta para aproximar o tribunal do jurisdicionado. O principal benefício é a tradução da linguagem jurídica para termos facilmente compreendidos pelo público que não é da área, sem a necessidade de interromper o texto para explicar. Além disso, feito de forma aberta e com operacionalização fácil, o glossário automaticamente já se integrou aos milhares de textos já publicados e oferece customização suficiente para ser expandido no futuro com a inclusão de termos. O projeto pode ser encerrado, pois já foi concluído e agora tornou-se uma ferramenta a mais no site para o uso diário de editores e redatores.
LIÇÕES APRENDIDAS
Após um certo período de indefinição quanto a solução tecnológica para a ferramenta, as unidades envolvidas no projeto conseguiram, com o apoio de outras áreas do tribunal, encontrar uma solução interna desenvolvida sem custos adicionais para colocar em prática o projeto.
- E-mail do laboratório: stj.ge@stj.jus.br