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O JudLab foi "desafiado" pelo gabinete da presidência a elaborar uma proposta inovadora de auxílio ao enfrentamento do acervo de gabinetes de segundo grau. Após uma rodada de duplo diamante (mais detalhada abaixo) chegamos a um protótipo (ainda a ser testado) de um formato de "assessoria as a service": um grupo de analistas desvinculado de qualquer gabinete trabalhando em processos que envolvam matérias mais simples ou consolidadas. Um dos principais ganhos que se espera com a proposta é manter com a equipe do decisor apenas as demandas que envolvam a necessidade de debate aprofundado, ou seja, um tratamento separado entre o quantitativo e o qualitativo do acervo.

A metodologia utilizada no projeto foi a de Design Thinking contendo as seguintes etapas:

Etapa 1: Entendimento e recorte do problema

Abordagens e ferramentas para redefinição de problemas

- Mapeamento de informações e atores

- Preparação e condução de entrevistas em profundidade

- Geração de insights

- Definição de desafio de ideação

Etapa 2: Ideação e prototipagem

- Práticas de ideação

- Pesquisa inspiracional

- Conceito de solução

- Criação de protótipos

- Preparação de testes de protótipos

Etapa 3: próximos passos

- Mapeamento de unidades para testes

- Disponibilização de link para acompanhamento pela sociedade

Tags: GESTAO 152 Prêmio CNJ de Qualidade 36 design thinking 34
  • E-mail do laboratório: judlab@tjsc.jus.br