Observatório: olhar consciente sobre consumo de água/esgoto e energia no TRE-MS
Observatório: olhar consciente sobre o consumo de água/esgoto e energia no TRE-MS
Laboratório de Inovação – LINTREMS
Visão Geral do Projeto
A partir do levantamento dos maiores gargalos, obstáculos e dificuldades enfrentados pela Comissão Gestora do Plano de Logística Sustentável do TRE-MS, chegou-se à definição de duas problemáticas específicas a serem tratadas no momento: consumo de água/esgoto e de energia, especialmente porque tratam-se de indicadores sustentáveis com maior dificuldade de gestão neste Regional.
O detalhamento do perfil de consumo de água e energia do TRE-MS, por meio de painéis de business intelligence (BI), com apresentação gráfica, comparativa e temporal da conduta de consumo de água e energia do órgão, auxiliará as unidades gestoras e socioambientais, bem como a Alta Administração, a tomarem decisões que efetivamente possam alcançar melhores resultados nos indicadores sustentáveis acima mencionados.
Outro benefício almejado reside em envolver o corpo funcional do TRE-MS nos esforços despendidos pelo órgão em prol da ética ecológica, uma vez que os resultados e melhorias conquistadas em indicadores socioambientais são também reflexo de uma comunidade unida e responsável.
Como poderá ser observado no presente relatório, a abordagem Design Thinking mostrou-se eficaz ao conseguiu conduzir seu público alvo e atender às expectativas de desenvolvimento de uma solução adequada para problemas específicos da organização, em especial aos principais atores impactos, quais sejam: Comissão Gestora do PLS e do Núcleo Socioambiental.
O projeto atende ao ODS 2030 nº 12, que versa sobre “Assegurar padrões de produção e de consumo sustentáveis” e de forma mais específica, cuida de seu subitem nº 12.2: “Até 2030, alcançar a gestão sustentável e o uso eficiente dos recursos naturais”.
METODOLOGIA E ETAPAS DO PROJETO
A Comissão Gestora do Plano de Logística Sustentável (CGPLS TRE-MS) e o Núcleo Socioambiental (NSA) do TRE/MS observaram que este Regional tem encontrado dificuldades para obter melhorias em determinados indicadores sustentáveis, previstos em Plano de Logística Sustentável (Resolução TRE/MS nº 752/2021), de modo que aludido grupo recorreu ao Laboratório de Inovação do TRE/MS, implementado pela Portaria PRE n.º 199/2021, com objetivo de buscar soluções criativas e efetivas para, ao menos, um indicador sustentável, cujas metas não estivessem sendo alcançadas a contento.
Assim, de forma a contribuir a uma melhor abordagem do problema da CGPLS, bem como criar e transformar uma ideia final em um produto real e útil à demanda encontrada, integrantes da CGPLS, servidores da Secretaria de Administração e Finanças (SAF) e da Assessoria de Governança e Projetos Institucionais (AGPI) reuniram-se, via plataforma Zoom, e, sob a condução do LINTREMS, registraram suas impressões e ideias sobre o tema sustentabilidade, seguindo premissas da metodologia do design thinking, na ferramenta Quadro Branco, da plataforma Canva.
ACESSE AQUI O QUADRO DESIGN THINKING
Como será observado mais adiante, o resultado da metodologia utilizada foi o desenvolvimento do projeto intitulado “Observatório: olhar consciente sobre o consumo de água e energia no TRE-MS”, consistente em painéis de business intelligence (BI) contendo detalhamento do perfil de consumo de água e energia dos prédios do TRE-MS. Tendo em conta os fundamentos da abordagem criativa para resolução de problemas, preconizada no design thinking, a qual ocorre por intermédio do enfrentamento de problemas e desafios com base no trabalho em equipe, multidisciplinariedade, eliminação de hierarquias e foco nas necessidades do cliente, descrevemos abaixo as etapas da abordagem (empatia, (re)definição, ideação, prototipação e teste), assim como a lista de participantes que colaboraram em cada fase do projeto em questão:
1) ETAPA DA EMPATIA
Inspirada na ferramenta Mapa da Empatia, o primeiro encontro do grupo buscou imergir na realidade da Comissão e levantar informações qualitativas que contribuíssem a um melhor entendimento da interação do TRE/MS e seus servidores, em face da atuação da Comissão e suas respectivas ações. Ao contrário das técnicas tradicionais, que utilizam estatísticas, essa etapa do design thinking exigiu que as necessidades, problemas e desejos dos usuários/clientes fossem conhecidos com profundidade.
Em sequência, para aprofundamento no tema, fora utilizado o Quadro de cartões de insights para registros de reflexões dos participantes.
2) ETAPA DA (RE)DEFINIÇÃO
Após debates sobre dificuldades e visão dos participantes acerca do contexto geral da atuação da Comissão CGPLS, no âmbito do TRE/MS, o próximo passo consistiu em moderar o escopo da discussão e focar em temática sustentável específica para delimitar o problema a ser resolvido. Nesse sentido, os participantes procederam às suas ponderações e votaram nas temáticas que consideravam mais críticas, tanto no que diz respeito às metas do Plano de Logística Sustentável do órgão, quanto ao Índice de Desenvolvimento Sustentável (IDS), sobretudo no que concerne às maiores dificuldades para desenvolvimento de ações estratégicas. Os temas mais votados (três votos para cada participante) foram: 1) consumo de energia e; 2) consumo de água e esgoto.
A partir do resultado da votação, utilizou-se a ferramenta “Como Podemos...?”, com propósito de contribuir à exploração dos maiores desafios nos indicadores sustentáveis “energia” e “água e esgoto”, assim como permitir melhor visão e objetivo precípuo do projeto. As perguntas elaboradas pelos participantes foram agrupadas e, por fim, consolidou-se a “pergunta desafio final”, delimitada pelo grupo, como observa-se da imagem a seguir.
Seguem, novamente, as manifestações colhidas, agora agrupadas por afinidade.
PERGUNTA DESAFIO FINAL
3) ETAPA DA IDEAÇÃO
Para construção de ideias que resolvessem o problema condizente ao “aprimoramento de gestão do consumo de água e energia do TRE/MS”, utilizou-se a técnica de brainwriting. Num primeiro momento, as ideias foram lançadas pelos participantes e, posteriormente, complementadas pelos demais colegas, cujos textos seguem em mesmo post-it, em coloração diversa. Ao final, soluções semelhantes foram agrupadas pelo grupo.
4) ETAPA DE PROTOTIPAÇÃO
Relembraram-se etapas pretéritas e, por meio do storyboarding, foram identificadas as atividades necessárias a ensejar um mínimo produto viável (MVP) a atender às ideias e possíveis soluções indentadas pelo grupo. Tendo em vista plataforma própria deste Tribunal de painéis gerenciais de negócios (https://observatorio-de-dados.app.tre-ms.jus.br/internet.html), consolidou-se, entre os participantes, entendimento pela construção de solução consubstanciada na criação de painel de business intelligence (BI) que contemplasse dados de consumo de água e energia, de todos os prédios e cartório deste TRE/MS e que permitisse análise comparativa entre eles.
Eventual solução permitiria, segundo entendimento da equipe do projeto, confrontar consumos de unidade de porte semelhantes, além de oportunizar acompanhamento, em tempo real, pelas próprias unidades do Regional, aperfeiçoando mecanismos internos de autogestão ao prover referencial balizador de consumo entre unidades cartorárias do interior. Com a definição do projeto a ser desenvolvido, a equipe elaborou plano de ação contendo ferramenta 5W2H.
5) ETAPA DE TESTE
A etapa de teste está em andamento. A Coordenadoria de Engenharia planilhou o consumo mensal de energia e água de todos os prédios do TRE/MS, em 2023, e o Núcleo de Estatística desenvolveu painel de BI, disponibilizando-o no Observatório de Dados do TRE-MS (https://observatorio-de-dados.app.tre-ms.jus.br/internet.html). Seguindo as premissas da ferramenta Mural de Projeto, conforme as telas forem sendo desenvolvidas, os participantes do projeto serão informados das mudanças e terão prazo de 5 dias para avaliação e envio de sugestões.
Assim, temos como data de previsão para finalização desta etapa de teste e implementação da solução, em condição de produção, o dia 31 de agosto próximo.
Desta forma, tão logo finalizado e consolidado os painéis de business intelligence, além de sua perene disponibilidade em rede mundial de computadores, acessível a qualquer tempo, as telas permitirão comparação de consumo entre os prédios e serão encaminhadas, mensalmente, a todos os servidores do órgão por intermédio do Boletim Socioambiental, informativo do Núcleo Socioambiental do TRE/MS, com desiderato de fomentar constante acesso e autogestão pelas próprias unidades, reduzindo-se a necessidade atuações corretivas pelo CGPLS, além de consequentemente melhorar os indicadores institucionais de consumo constantes do Plano de Logística Sustentável.
Link de acesso ao Painel Socioambiental, do Observatório de Dados do TRE-MS (https://observatorio-de-dados.app.tre-ms.jus.br/internet.html?BI=socioambiental)
1) Painel geral do Plano de Logística Sustentável (https://observatorio-de-dados.app.tre-ms.jus.br/internet.html?BI=socioambiental)
2) Sub tela de consumo de energia elétrica.
3) Possibilidade de comparação visual de consumo por unidade consumidora (energia elétrica)
4) Sub tela de consumo de água e esgoto
5) Sub tela de comparativo visual de consumo individualizado por unidade consumidora (água e esgoto)
6) O painel disponibilizado permite visualização de ranking de Zonas Eleitorais (pontuação ZEs) para os consumos de água, esgoto e energia, levando-se em conta parametrização utilizada no Índice Socioambiental (IDS), previsto em Balanço da Sustentabilidade do Poder Judiciário.
- CONCLUSÃO
Por meio da abordagem design thinking, foi possível expressar e representar, de forma didática, as demandas da Comissão Gestora do Plano de Logística Sustentável, chegando-se à definição de problemática específica a ser tratada nesta oportunidade (consumo de água e energia do TRE-MS), bem como a prescrição de sua eventual resolução.
Como solução em construção, o detalhamento do perfil de consumo de água e energia do TRE-MS, por meio de painéis de business intelligence (BI), encontra-se, até o presente momento, adequada às demandas da CGPLS e, possivelmente, trará benefícios futuros ao órgão, porquanto possibilitará visão gráfica, comparativa e temporal da conduta de consumo de água e energia das unidades deste TRE/MS, auxiliando, fundamentalmente, as unidades gestoras e socioambientais, bem como a Alta Administração, a tomarem decisões que efetivamente possam alcançar melhores resultados nos indicadores sustentáveis mencionados alhures.
Ademais, como os resultados serão divulgados para todo o órgão, a ferramenta em desenvolvimento poderá envolver, de forma mais efetiva, o corpo funcional deste Tribunal, em convergência aos esforços despendidos em prol da ética ecológica, uma vez que os resultados e melhorias conquistadas em indicadores socioambientais são, igualmente, reflexo de uma comunidade unida e responsável.
Como observado no presente relatório, a abordagem design thinking mostrou-se eficaz ao permitir conduzir seu público alvo e atender às expectativas de desenvolvimento de uma solução adequada aos problemas específicos da organização, em especial aos principais atores impactos, quais sejam: Comissão Gestora do PLS e do Núcleo Socioambiental.
- E-mail do laboratório: lin@tre-ms.jus.br