BUSINESS INTELLIGENCE: TREAP
1. IDENTIFICAÇÃO DO PROJETO:
- Nome do Projeto: BUSINESS INTELLIGENCE: BI TREAP ( https://www.tre-ap.jus.br/institucional/laboratorio-de-inovacoes/apresentacao ) e ( https://apps.tre-ap.jus.br/internet/bi/ )
- Partes Interessadas: Sociedade e TREAP
- Gerente do Projeto: Patrick Dayan Guimaraes Pinto - Assessor de Planejamento e Gestão Estratégica.
2. ESCOPO DO PROJETO:
- Ferramenta de Business Intelligence, Power BI
- Painéis indicadores de produtividade das atividades do TREAP implantados
- Equipe de negócio treinada para dar continuidade e manutenção aos painéis
- Instalação do Power BI Pro
- Publicação na internet dos painéis com informações públicas e de desempenho do TREAP.
3. DESCRIÇÃO DO PROJETO:
Em 2020, o Conselho Nacional de Justiça (CNJ) decidiu, por meio da Resolução nº 333/2020, que os tribunais devem destacar dados estatísticos em seus portais por meio da ferramenta B.I. A ideia é facilitar o acesso às informações consolidadas pelos órgãos do Poder Judiciário para a tomada de decisões com base em dados atuais, confiáveis e disponíveis em um mesmo espaço, além de conferir ainda mais transparência aos seus atos. O Laboratório de Inovação do Tribunal Regional Eleitoral do Amapá em parceria com o Laboratório de Inovações com Tribunal Regional Eleitoral goiano implementou a ferramenta: Bussiness Intelligence (BI). Considerando que tal solução permite avultada evolução na gestão de negócios desta Justiça Especializada, não restritas somente ao aperfeiçoamento da atividade jurisdicional em si, mas com efeitos práticos consideravelmente mais abrangentes, proporcionando uma gestão mais profissional do Tribunal, com esteio em informações ágeis e confiáveis, disponíveis em repositório único e interativo, de fácil acesso e visualização pelas áreas envolvidas e pela sociedade. Business Intelligence é uma ferramenta que, com base nos dados extraídos dos sistemas estruturantes da instituição, oferece a transformação destes conteúdos orçamentários, administrativos e estratégicos em painéis digitais, que, no âmbito do Poder Judiciário, contribuem para o aperfeiçoamento da atividade jurisdicional.
4. JUSTIFICATIVA:
Considerando a Resolução CNJ nº 333/2020, e considerando a necessidade de se disponibilizar um repositório de dados em um único local e de fácil acesso pelos atores interno e pelo público externo. Considerando que tal solução permite avultada evolução na gestão de negócios desta Justiça Especializada, não restritas somente ao aperfeiçoamento da atividade jurisdicional em si, mas com efeitos práticos consideravelmente mais abrangentes, proporcionando uma gestão mais profissional do Tribunal, com esteio em informações ágeis e confiáveis, disponíveis em repositório único e interativo, de fácil acesso e visualização pelas áreas envolvidas, o Tribunal Regional Eleitoral amapaense.
5. ALINHAMENTO ESTRATÉGICO:
Perspectiva Sociedade: Fortalecimento da relação institucional do poder judiciário com a sociedade.
Descrição: Refere-se à adoção de estratégias de comunicação e de procedimentos objetivos, ágeis e em linguagem de fácil compreensão, visando à transparência e ao fortalecimento do Poder Judiciário como instituição garantidora dos direitos. Abrange a atuação interinstitucional integrada e sistêmica, com iniciativas pela solução de problemas públicos que envolvam instituições do Estado e da sociedade civil.
Perspectiva Sociedade: Aperfeiçoamento da gestão administrativa e da governança judiciária.
Descrição: Refere-se à Formulação, implantação e monitoramento de estratégias flexíveis e aderentes às especificidades locais, regionais e próprias de cada segmento de justiça do Poder Judiciário, produzidas de forma colaborativa pelos órgãos do Poder Judiciário, magistrados, servidores, pela sociedade e pelos atores do sistema de justiça. Visa à eficiência operacional interna, à humanização do serviço, à autonomia administrativa e financeira do Poder Judiciário e à adoção das melhores práticas de gestão documental, gestão da informação, gestão de projetos e otimização de processos de trabalho com o intuito de melhorar o serviço prestado ao cidadão.
6. ALINHAMENTO COM OBJETIVO DE DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL – ODS:
ODS 16 – Paz, Justiça e Instituições eficazes:
16.6 - Desenvolver instituições eficazes, responsáveis e transparentes em todos os níveis.
16.10. Assegurar o acesso público à informação e proteger as liberdades fundamentais, em conformidade com a legislação nacional e os acordos internacionais.
7. ALINHAMENTO COM A RESOLUÇÃO CNJ 395/2021:
Institui a Política de Gestão da Inovação do âmbito do Poder Judiciário.
Art. 2º Para fins desta Resolução, considera-se inovação a implementação de ideias que criam uma forma de atuação e geram valor para o Poder Judiciário, seja por meio de novos produtos, serviços, processos de trabalho, ou uma maneira diferente e eficaz de solucionar problemas complexos encontrados no desenvolvimento das atividades que lhe são afetas.
(…) Art. 3º São princípios da gestão de inovação no Poder Judiciário:
IV – colaboração: trabalho em rede de inovação para a coordenação de esforços, cocriação, criatividade, experimentação e o compartilhamento de boas práticas;
IX – desburocratização: aprimoramento e simplificação de tarefas, procedimentos ou processos de trabalho, de modo a promover agilidade, otimização de recursos e ganho de eficiência à prestação de serviços; e
X – transparência: acesso à informação e aos dados produzidos pelo Poder Judiciário, respeitadas as hipóteses de restrição e de sigilo legal e a proteção de dados pessoais.
8. FERRAMENTAS, TÉCNICAS E MÉTODOS INOVADORES UTILIZADOS:
- Abordagem utilizada: Design Thinking
Design Thinking mostrou-se eficaz ao conseguir conduzir e atender às expectativas de desenvolvimento de uma solução adequada para problemas específicos da organização.
- Modelo Teórico: Duplo Diamante.
O modelo teórico utilizado foi o Duplo Diamante. O Duplo Diamante possui dois ciclos distintos de pensamento divergente e de pensamento convergente que visualmente formam a forma de um losango, que é uma representação de um diamante, daí o nome. O primeiro Diamante é dedicado ao entendimento e redefinição do desafio inicial. O segundo Diamante é dedicado à geração de ideias, criação de protótipos e testes.
- ETAPAS DO DESIGN THINKING:
o projeto foi desenvolvido a partir das seguintes etapas da abordagem do Design Thinking:
a) ENTENDER
b) IMERSÃO
c) REDEFINIÇÃO
d) IDEAÇÃO
e) PROTOTIPAGEM
f) TESTAGEM
g) TRANSIÇÃO DO PROTÓTIPO PARA O CANVAS DO PROJETO
- Foi utilizada a ferramenta eletrônica MIRO.
- Ferramentas:
Para tanto, foram utilizadas as seguintes ferramentas:
a) AS PERSONAS
b) O BRAINSTORMING
c) COMO PODEMOS
d) BENCHMARKING
e) PROTÓTIPO
f) MATRIZ DE FEEDBACK E INTERAÇÃO
- ETAPAS:
a) ENTENDER:
- Descrição: Analise do desafio inicial para entender o seu contexto, os elementos do problema e quais são as pessoas impactadas por ele.
b) IMERSÃO:
- Descrição: Descobrir o que ainda precisa ser aprendido e coletar dados de quem pode nos ensinar a entender o que está acontecendo.
c) REDEFINIÇÃO:
- Descrição: Redefinir o desafio inicial a partir dos conhecimentos e insights obtidos.
d) IDEAÇÃO:
- Descrição: Gerar ideias para resolver o desafio redefinido.
e) PROTOTIPAGEM:
- Descrição: Transformar ideias em algo minimamente concreto para ser testado.
f) TESTAGEM:
- Descrição: Testar o protótipo para aprender com o feedback recebido e tomar decisões.
- Transição do Protótipo para o Canvas do Projeto:
O Canvas de Projeto é uma ferramenta que permite a transição do Design Design Thinking para qualquer forma de gerenciamento de projetos. O Canvas de Projeto congrega em uma única página os elementos essenciais para realizar o planejamento de um projeto.
- POR QUE O PROJETO PRECISA SER FEITO?
- O QUE SERÁ FEITO NO PROJETO?
- QUEM ESTÁ ENVOLVIDO NO PROJETO?
- COMO O PROJETO SERÁ FEITO?
- QUANDO O PROJETO SERÁ FEITO?
- QUANTO O PROJETO CUSTARÁ?
- E SE ALGUMA COISA IMPACTAR O PROJETO?
9. RESULTADOS ALCANÇADOS ATÉ O MOMENTO:
Foram implantados, até o momento, 32 (trinte e dois) Painéis das áreas judiciárias, administrativas e orçamentárias, os quais se encontram em nosso portal, Repositório de Dados ( https://apps.tre-ap.jus.br/internet/bi/index.html) disponíveis ao público interno (servidoras e servidores) e externo (sociedade).
- E-mail do laboratório: labin@tre-ap.jus.br