EDUCA + Servidor
EDUCA + Servidor
(trilhas de aprendizagem para servidores de Zonas Eleitorais)
VISÃO GERAL DA SOLUÇÃO
Definição de trilhas de aprendizagem para o desenvolvimento dos conhecimentos operacionais dos servidores lotados em Zonas Eleitorais do Estado do Pará.
DEMANDA(S) A RESOLVER
Tempo gasto pelo chefe de cartório para treinar novos servidores para atendimento ao público externo, para desenvolver documentos e processos administrativos, para analisar prestações de contas, criar minutas em processos judiciais e saber manejar todos os sistemas administrativos e judiciais(ELO, SEI, INFODIP, SPCA, SPCE, SICO, SAPF, PJE , SINCO etc) .
Longo tempo decorrido para o novo servidor estar apto a realizar atendimentos e demais atividades administrativas e judiciais.
Ausência de nivelamento do conhecimento entres os servidores que compõem as zonas eleitorais.
OBJETIVOS e BENEFÍCIOS
Padronização do atendimento (quesito da qualidade no atendimento).
Economia de recursos para treinamento presencial na recepção de novos servidores.
Economia de recursos no tempo gasto pelos Chefes de Cartório Eleitoral no treinamento de cada novo servidor.
Agilidade e eficiência no repasse de conhecimento para os novos servidores.
Trilhas de aprendizagem específicas para utilização de ferramentas administrativas, Jurisdicionais ou Eleitorais.
FASES DO PROJETO
Definição de Trilhas de aprendizado para:
Administrativo;
Jurisdicional; e
Eleitoral
Disponibilização da trilha de aprendizado, por meio de cursos em plataformas EAD.
Acompanhamento de servidor(a) capacitado(a) com disponibilização de tutorias ao vivo.
Realização de pesquisa de satisfação com os novos servidores capacitados, bem como com a equipe que compõe o cartório eleitoral, para medir o nível de efetividade da trilha de aprendizado.
PRODUTO FINAL
Plataforma criada com definição de cursos e periodicidades de realização.
DEMAIS COMENTÁRIOS:
Além da disponibilização do material de capacitação, ponto chave da solução, para garantir a efetividade do novo processo deve haver acompanhamento da Administração sobre os servidores capacitados nas trilhas, a fim de que haja a universalização ou balanceamento de conhecimento entre todos os servidores da unidade, promovendo maior identidade do servidor com o serviço que presta à sociedade.
Link para material criado (Miro ou foto do mural):
- E-mail do laboratório: aldeiailab@tre-pa.jus.br