TJRN ALERTAS - Notificações de Demandas dos Plantões Judiciários No Pje
DESCRIÇÃO DA INICIATIVA:
Os plantões judiciários têm como finalidade a análise de medidas urgentes, sendo necessário que os magistrados estejam prontamente informados sobre essas demandas. Nesse sentido, a partir da troca de ideias entre Magistrados, servidores e integrantes do Laboratório de Inovação do PJRN – PotiLab, foi desenvolvida uma solução integrada ao Microsoft Teams, que permite aos magistrados serem alertados imediatamente sobre novos processos nos plantões judiciários.
A solução é baseada em webservice, método SOAP e desenvolvida em Java, podendo ser utilizada para integrar outras aplicações e traz consigo uma série de pontos positivos e benefícios para a agilidade e eficiência do sistema judiciário.
Em primeiro lugar, essa funcionalidade representa um avanço significativo no sentido de agilizar a comunicação entre o tribunal e os magistrados. Ao receberem notificações em tempo real sobre novos processos oriundos dos plantões judiciários, os juízes poderão estar cientes imediatamente das demandas urgentes que necessitam de sua atenção. Isso reduz a dependência de meios de comunicação mais tradicionais, como e-mails ou telefonemas, agilizando o fluxo de trabalho e permitindo uma resposta rápida e eficaz.
Outro aspecto positivo dessa funcionalidade é a mobilidade proporcionada aos magistrados. Ao receberem as notificações sonoras diretamente em seus smartphones, os juízes têm a flexibilidade de acessar as informações a qualquer momento e em qualquer lugar, o que é especialmente relevante em situações de plantão fora do horário de expediente. As notificações disparam alerta sonoro nos aparelhos móveis que despertam a atenção do plantonista, inclusive em situações de plantões noturnos em que, durante a madrugada, o magistrado fica no aguardo de algum caso. Essa mobilidade favorece a celeridade na análise e tomada de decisões, garantindo que os processos sejam tratados de forma ágil, mesmo fora do ambiente do tribunal.
Por fim, a implementação dessa funcionalidade evidencia o comprometimento do TJRN em adotar tecnologias avançadas para otimizar os trabalhos judiciais. A integração ao Teams demonstra a preocupação do tribunal em acompanhar as tendências tecnológicas e promover uma justiça mais eficiente e acessível. Além de servir como exemplo para outros tribunais e incentivar a adoção de soluções tecnológicas semelhantes em diferentes esferas do sistema judiciário. Ressalte-se que a solução, apesar de integrada ao Teams no âmbito do Poder Judiciário do Rio Grande do Norte, não foi desenvolvida com dependência desse aplicativo, pois construída a partir de um serviço criado no PJe que pode ser consumido por outras aplicações de mensageria ou notificação.
Em suma, a nova funcionalidade proporciona uma comunicação ágil, integração, mobilidade e compromisso com a tecnologia, contribuindo para a eficácia da prestação jurisdicional, mormente para as demandas urgentes.
DESCRITIVO DO PROJETO
Projeto: Desenvolvimento e Implementação de uma Solução Integrada ao Microsoft Teams, que emite alertas de novos processos nos Plantões Judiciários.
Objetivos:
- Agilizar a comunicação entre o tribunal e os magistrados, permitindo o recebimento imediato de notificações sobre novos processos nos plantões judiciários.
- Reduzir a dependência de meios de comunicação tradicionais, como e-mails ou telefonemas, para agilizar o fluxo de trabalho e promover uma resposta rápida e eficaz às demandas urgentes.
- Proporcionar mobilidade aos magistrados, permitindo o acesso às informações em tempo real por meio de smartphones, em qualquer momento e lugar.
- Promover a utilização de tecnologias avançadas e demonstrar o comprometimento do tribunal em otimizar os trabalhos judiciais, acompanhar as tendências tecnológicas e promover uma justiça mais eficiente e acessível.
- Servir como exemplo para outros tribunais e incentivar a adoção de soluções tecnológicas semelhantes em diferentes esferas do sistema judiciário.
Etapas:
Planejamento e Análise (Mar 2022 – Abr 2022):
- Reuniões entre Magistrados, servidores e integrantes do Laboratório de Inovação do PJRN - PotiLab para discutir os requisitos e funcionalidades necessárias.
- Definição da arquitetura da solução integrada com base em webservice, método SOAP e desenvolvida em Java.
- Identificação das integrações necessárias com outras aplicações e definição das especificações técnicas.
Desenvolvimento da Solução (Mai 2022 - Jun 2022):
- Desenvolvimento do webservice em Java para notificação imediata de novos processos nos plantões judiciários.
- Testes e validação da solução, assegurando sua integração com o Microsoft Teams.
Implantação e Treinamento (Jul 2022):
- Instalação da solução para uso dos Magistrados e servidores do tribunal.
- Configuração e integração da solução com os sistemas judiciais existentes.
- Treinamento dos magistrados e servidores envolvidos no uso da nova funcionalidade, enfatizando sua importância, benefícios e utilização adequada.
Monitoramento e Aperfeiçoamento (Jul 2022 – Dez 2023):
- Acompanhamento do desempenho da solução e coleta de feedback dos usuários.
- Identificação de melhorias e correções de eventuais falhas:
Com base no feedback e na análise contínua, foram identificadas áreas de aprimoramento, visando proporcionar uma experiência ainda mais eficiente aos magistrados e servidores. - Atualizações periódicas para garantir a eficácia contínua da solução e a adaptação às necessidades em constante evolução do sistema judiciário:
A mais recente atualização da solução, implementada em dezembro de 2023, introduziu um alerta visual adicional. Além do alerta sonoro existente, agora os magistrados recebem notificações visuais em seus desktops e smartphones. Essa adição visa aprimorar a visibilidade e a prontidão ao fornecer alertas instantâneos e visíveis, especialmente quando os usuários estão utilizando dispositivos móveis.
Finalização das etapas planejadas para o Projeto (Dez 2023):
- Com a implementação bem-sucedida das melhorias planejadas e o alcance dos objetivos propostos, a última etapa planejada para o projeto foi concluída em 19 de Dezembro de 2023. A solução integrada ao Microsoft Teams demonstrou eficácia em agilizar a comunicação no âmbito judiciário, servindo como um modelo de inovação para outros tribunais.
- Cabe ressaltar que a ferramenta continuará sendo monitorada em relação ao desempenho, incluindo tempo de resposta, taxa de notificação bem-sucedida e a satisfação geral dos usuários.
- E-mail do laboratório: potilab@tjrn.jus.br