Melhoria da Comunicação com a CEF
Origem:
A oficina híbrida, realizada nas modalidade presencial e virtual, foi solicitada pela Caixa Econômica Federal, teve o objetivo de identificar os problemas de comunicação entre a Justiça Federal e o banco para facilitar o cumprimento das demandas institucionais.
Dinâmicas realizadas para a concepção do projeto:
- Brainstorm dos problemas;
- Ideação;
- Matriz de prazo para demandas
Atores da Oficina:
- Interno presencial: Juízes Federais, servidores de vara, servidor de recursos humanos, servidor do setor financeiro.
- Interno virtuais: diretores de secretaria de varas do interior.
- Externo presencial: gerente da CEF de agência da capital.
- Externo virtual: Atendente da CEF de agência do interior.
Compartilhamento:
Essa oficina foi realizada pelo iluMinas com a participação de vários atores interessados no assunto, mas como se trata de assunto que visa melhorar a comunicação interinstituicional, o desenvolvimento do projeto poderá ser compartilhado entre outros laboratórios.
Protótipo:
- E-mail do laboratório: iluminas@trf6.jus.br