Canal de Autoatendimento - Disque Eleições
Desenvolvimento de canal de autoatendimento do eleitor, a ser utilizado durante o período eleitoral.
Através deste canal o eleitor pode, via Whatsapp, Facebook Messenger ou Telegram, realizar a consulta de sua situação eleitoral e de seu local de votação sem necessidade de interação com um atendente humano.
Ainda assim, caso desejasse realizar outro tipo de consulta, ou esclarecer dúvidas específicas que não possam ser dirimidas via atendente virtual Celina, o eleitor pode aguardar para ser atendido por um ser humano.
Concluído e implantado em ambiente de produção durante o 1º e 2º turnos das Eleições Gerais de 2022.
- E-mail do laboratório: alzira.inova@tre-rn.jus.br