Painéis gerenciais: inovação essencial
Descritivo do Projeto/Iniciativa
Os painéis são uma parte fundamental da estratégia de uma organização. Neste TRE-MG, painéis gerenciais têm sido planejados e criados para permitir a análise dos conjuntos de dados relevantes, a fim de possibilitar a tomada de melhores decisões da Alta Administração e demais gestores da Secretaria e Zonas Eleitorais. Eles ficam disponíveis na intranet do Tribunal, em um repositório denominado “TRE em Números”, contando atualmente com seis aplicações: “Acompanhamento de atividades”, “Comissões, comitês e grupos de trabalho”, “Eleições”, “Fechamento do Cadastro 2022”, “Planejamento Estratégico” e “Sustentabilidade”.
Além disso, prezando pela transparência e prestação de informações aos cidadãos, um recorte desses painéis (quatro, dentre os seis publicados na intranet) está disponível também no Portal do TRE-MG na aba de Transparência e prestação de contas > Estatística, para toda a sociedade. Por conter dados de gestão interna, os painéis de ‘Acompanhamento de atividades’ e ‘Fechamento do Cadastro 2022’ estão publicados apenas na intranet.
Dentre os painéis já disponibilizados, cumpre destacar, no momento, a criação recente e bem-sucedida relativa ao Fechamento do Cadastro 2022. Cumpre ressaltar que o fechamento do cadastro de 2022 contou com parâmetros inéditos, com a realização do atendimento ao eleitor em dois formatos (presencial e online). A possibilidade do atendimento remoto, com novo prazo estabelecido pelo TSE para o tratamento das solicitações feitas pelo TítuloNet, aumentou consideravelmente a capacidade de atendimento da Justiça Eleitoral nos dias derradeiros à finalização do prazo. A quebra da barreira geográfica também possibilitou o estabelecimento de forças-tarefa entre as zonas eleitorais para tratamento dos TítulosNet recebidos.
Nesse contexto, foi desenvolvido o painel “Fechamento do Cadastro 2022”, para acesso a todos as unidades da Secretaria e aos Cartórios Eleitorais mineiros, permitindo uma melhor gestão da demanda, ajuda entre as Zonas e maior agilidade no atendimento às solicitações dos eleitores.
Objetivos
O uso de painéis no TRE-MG proporciona benefícios gerais para a Administração e para os demais usuários da organização, estendendo-se também à sociedade. Os painéis possuem interface moderna, interativa, intuitiva e de fácil manuseio e auxiliam na tomada de decisões e na prestação de informações. Além disso, consolidam e detalham grande gama de dados com atrativa visibilidade, especialmente considerando que o Estado de Minas Gerais é bastante amplo e diverso (853 municípios, 304 Zonas Eleitorais e 254 sedes de zonas). Entre os objetivos de uso dos painéis gerenciais do TRE-MG, podemos citar:
• Auxilia na gestão de processos;
• Consolida informações estratégicas;
• Integra dados de diversas fontes;
• Garante disponibilidade e acessibilidade;
• Melhora o planejamento em longo prazo (registro histórico).
Especificações
I.Instituição
Tribunal Regional Eleitoral de Minas Gerais
II. Equipe
Os painéis atualmente disponíveis no TRE-MG em Números foram desenvolvidos pela Coordenadoria de Gestão Estratégica.
III. Ferramentas utilizadas e/ou metodologias utilizadas
Utilizamos o software Microsoft Power BI para a construção dos painéis gerenciais.
IV. Desenvolvimento e/ou aplicação
O desenvolvimento dos painéis gerenciais executados pela Coordenadoria de Gestão Estratégica perpassa pela extração, automatizada se possível, e tratamento de dados das bases do TRE-MG, bem como discussão, com as áreas de negócio e principais gestores, das visualizações que possam exibir informações mais interessantes e
estratégicas para a instituição, e, por fim, eventuais ajustes de layout, sempre respeitando a identidade visual definida, pela Coordenadoria de Comunicação Social, para os painéis.
Tomando-se o painel do Fechamento do cadastro como exemplo, o desenvolvimento ocorreu a pedido da Diretoria-Geral, com o apoio da Vice-Presidência e Corregedoria Regional Eleitoral, da Secretaria de Tecnologia da Informação e da Secretaria de Gestão de Pessoas, tendo sido ferramenta importante para subsidiar tarefas da Secretaria e de todas as Zonas Eleitorais.
V. Resultados
Conforme já elencado, o uso dos painéis gerenciais traz resultados quase imediatos dos processos acompanhados e também a longo prazo, na medida em que melhora a gestão organizacional.
Ilustrando novamente com nosso exemplo em destaque, a utilização, inédita no TRE-MG, de ferramenta de gestão dos trabalhos de fechamento do cadastro viabilizou o efetivo acompanhamento das demandas e da produtividade das equipes por parte dos chefes de cartório. Da parte da Direção Geral, possibilitou a distribuição racional e planejada de recursos relativos ao serviço extraordinário para os cartórios que realmente precisaram de apoio da Administração. Por parte, enfim, da Secretaria de Gestão de Pessoas, serviu como referência segura para o direcionamento de reforço da força de trabalho por meio do atendimento remoto, no sentido de que servidores de zonas eleitorais menos demandadas, bem como servidores em Teletrabalho e na modalidade AVE (Apoio Virtual Eleitoral), auxiliassem zonas eleitorais com maior demanda, garantindo a boa condução dos trabalhos, a otimização da força de trabalho e o bom uso dos recursos públicos.
VI. Reconhecimentos
Vídeo selecionado para exibição no canal da ENAP no YouTube, por ocasião da Semana de Inovação 2022. Link: https://youtu.be/I-JK5M8bjqE
- E-mail do laboratório: liods@tre-mg.jus.br