Juizap
Juizap
Origem na JESPJAM 2025:
O protótipo Juizap nasceu durante a JESPJAM 2025, a maratona nacional de inovação do Poder Judiciário voltada aos Juizados Especiais. O evento foi promovido pela Escola Judicial de Pernambuco (Esmape), por meio do Instituto IDEIAS, em parceria com o Conselho Nacional de Justiça (CNJ) e a Coordenadoria dos Juizados Especiais de Pernambuco.
A edição de 2025 marcou os 30 anos da Lei nº 9.099/1995 e reuniu magistrados, servidores e estudantes de diferentes regiões do Brasil, representando tribunais estaduais e federais.
Dentro do Macrodesafio “O simples é o certo: (re)configurando processos, colhendo o futuro”, as equipes foram desafiadas a criar soluções que simplificassem fluxos, otimizassem rotinas e tornassem o acesso ao sistema de Justiça mais ágil e acessível.
História do protótipo:
A equipe Papo JESP, responsável pela criação do Juizap, identificou que muitos cidadãos enfrentam dificuldades para acessar informações sobre seus processos, compreender prazos e interagir com os Juizados Especiais de forma simples e direta.
Durante a JESPJAM, a equipe idealizou uma ferramenta que aproximasse o cidadão do Judiciário através de um canal popular e de fácil acesso: o WhatsApp.
A proposta foi desenvolver um robô comunicador capaz de oferecer informações jurídicas básicas, acompanhamento processual e orientações em linguagem simples e acessível — tudo isso de maneira automatizada e humanizada.
Descrição da solução:
O Juizap é um assistente virtual desenvolvido para o WhatsApp, voltado à comunicação direta entre o cidadão e os Juizados Especiais.
A ferramenta utiliza inteligência artificial e automação de mensagens para:
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Fornecer orientações sobre o funcionamento dos Juizados;
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Responder dúvidas frequentes em linguagem simples;
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Enviar informações sobre o andamento processual;
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Divulgar conteúdos de educação jurídica cidadã, com recursos de áudio e texto.
Com interface intuitiva e linguagem próxima do público, o Juizap transforma o WhatsApp em uma porta de entrada inteligente para o Judiciário, facilitando o acesso à informação e fortalecendo a relação entre o cidadão e a Justiça.
Reconhecimento e incubação:
O Juizap foi o protótipo vencedor do Macrodesafio “O simples é o certo: (re)configurando processos, colhendo o futuro” na JESPJAM 2025.
Em reconhecimento ao seu potencial de impacto e aplicabilidade prática, o projeto foi selecionado para o programa de incubação do Instituto de Tecnologia de Pernambuco (ITEP), por meio da INCUBATEP, com o objetivo de aperfeiçoar suas funcionalidades e promover sua integração ao ecossistema de inovação do Poder Judiciário.
ODS da ONU contemplados:
ODS 16 – Paz, Justiça e Instituições Eficazes: promove o acesso à Justiça e fortalece instituições por meio da comunicação simples e da transparência nas informações.
ODS 10 – Redução das Desigualdades: reduz barreiras de comunicação e facilita o acesso à informação jurídica para cidadãos de diferentes perfis socioeconômicos.
Links de referência:
Solução/Protótipo: shre.ink/SBIj
Pitch: shre.ink/SBIq
Documentos da construção do protótipo: shre.ink/SBIj
- E-mail do laboratório: ideias@tjpe.jus.br