Juci
Juci
Origem na JESPJAM 2025:
O protótipo Juci nasceu durante a JESPJAM 2025, a maratona nacional de inovação do Poder Judiciário voltada aos Juizados Especiais. O evento foi promovido pela Escola Judicial de Pernambuco (Esmape), por meio do Instituto IDEIAS, em parceria com o Conselho Nacional de Justiça (CNJ) e a Coordenadoria dos Juizados Especiais de Pernambuco.
A edição de 2025 marcou os 30 anos da Lei nº 9.099/1995 e reuniu magistrados, servidores e estudantes de diferentes regiões do Brasil, representando tribunais estaduais e federais.
Dentro do Macrodesafio “Fala que eu te escuto: oralidade como princípio fundamental do sistema de Juizados”, as equipes foram provocadas a criar soluções que tornassem a comunicação com o cidadão mais acessível, simples e inclusiva.
História do protótipo:
A equipe Papo JESP identificou que muitas pessoas encontram barreiras para iniciar uma demanda nos Juizados por não dominarem a linguagem jurídica, não saberem por onde começar ou terem limitações na leitura e escrita. A partir dessa dor, o grupo decidiu apostar em uma solução baseada em atendimento por voz, mantendo a conversa em linguagem simples e direta. Durante a maratona, testou-se um fluxo conversacional que coleta, por áudio, as informações essenciais à instrumentalização da petição inicial, reduzindo atritos e ganhando velocidade no primeiro atendimento.
Descrição da solução:
A Juci é um agente de IA com atendimento 100% por voz, que conversa com o usuário em linguagem coloquial, coleta os dados essenciais (identificação, partes, fatos, valores, datas, documentos) e estrutura automaticamente as informações necessárias para iniciar a petição.
A proposta facilita a atermação oral, amplia a acessibilidade para pessoas com baixa escolaridade ou dificuldade de digitação/leitura e otimiza o trabalho das equipes de atendimento, que passam a receber informações já organizadas para conferência e envio ao sistema judicial.
Reconhecimento e incubação:
A Juci foi uma das soluções vencedoras da JESPJAM 2025, selecionada para o programa de incubação do Instituto de Tecnologia de Pernambuco (ITEP), por meio da INCUBATEP.
O processo de incubação visa fortalecer o desenvolvimento técnico e operacional da solução, promovendo conexões estratégicas e impulsionando sua aplicação prática no ecossistema de inovação do Poder Judiciário.
ODS da ONU contemplados:
ODS 16 – Paz, Justiça e Instituições Eficazes: amplia o acesso à Justiça e fortalece mecanismos de resolução de conflitos ao simplificar a porta de entrada do cidadão.
ODS 10 – Redução das Desigualdades: reduz barreiras de comunicação, considerando pessoas com baixa literacia, deficiência ou limitação tecnológica, tornando o serviço mais inclusivo.
ODS 9 – Indústria, Inovação e Infraestrutura: promove o uso de IA e canais digitais de voz para modernizar o atendimento dos Juizados e torná-lo mais eficiente.
Links de referência:
Solução/Protótipo: https://juci-ai.lovable.app
Pitch: https://shre.ink/SBBC
Documentos da construção do protótipo: https://gamma.app/docs/JUCI-e8kubuj7ojlgs10
- E-mail do laboratório: ideias@tjpe.jus.br