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Fila eletrônica do dia da eleição

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O projeto Fila Eletrônica no Dia da Eleição TRE-RR foi desenvolvido a partir do Design Thinking (DT), que é uma abordagem projetual utilizada por diversas instituições públicas e privadas para resolução de problemas complexos. Seu principal objetivo é gerar soluções inovadoras e criativas, através de um processo dinâmico, multidisciplinar e cujo foco é nas pessoas.

Dessa forma, o projeto foi desenvolvido a partir das seguintes etapas:

1. Imersão - na qual a equipe se aprofundou no problema e investigou as necessidades da instituição;
2. Ideação - na qual a equipe gerou ideias e discutiu sobre as possibilidades de solução;
3. Prototipação - na qual a equipe pôde refinar a tangibilizar os conceitos para validar a proposta apresentada.

Para tanto, foram utilizadas diversas ferramentas, tais como:

1. a) as Personas, que são os personagens fictícios criados para representar diferentes tipos de usuários reais, dentro do alvo demográfico, atitude e/ou comportamento definido e que poderiam ser atendidos pela nova ideia;
2. b) o Mapa da Empatia, que consiste numa estrutura de perguntas com o objetivo de mergulhar na realidade do público (personas) sobre a recepção e impacto da nova ideia;
3. c) o Brainstorming, que consiste num processo para gerar ideias, apoiando-se principalmente na diversidade de pensamento.

Detalhamento do projeto

Objetivo: Criar recurso para evitar grandes filas na seção eleitoral, proporcionando benefícios para a fiscalização e distribuição de senhas, beneficiar o eleitor com praticidade no dia da eleição.

Pré-Requisitos:

- Art. 128 do Código Eleitoral.

- Procedimento de votação.

- Atribuições da Mesa Receptora.

- Distribuição das senhas de entrada na seção eleitoral.

- Resolução n° 395, de 7 de outubro de 2021, que institui a Política de Gestão da Inovação no âmbito do Poder Judiciário.

- Portaria n.º 291/2023, que institui o TREnovar no TRE-RR, implementando a Política de Gestão da Inovação

- Princípios norteadores da Administração, estabelecidos no caput do artigo 37, da Constituição da República.

- Disponibilidade dos artefatos necessários para a implantação.

Justificativa: Evitar filas imensas e poupar tempo do eleitor no dia da eleição. O projeto "Fila Eletrônica no dia da Eleição" será de grande importância para os trabalhos das eleições.

Processo criativo:

Os laboratoristas se reuniram em uma dinâmica para identificar os principais desafios da Fila Eletrônica no Dia da Eleição. O objetivo era desenvolver propostas de solução, utilizando a abordagem metodológica do Design Thinking, para aprimorar esse recurso para as eleições.

Desafios identificados:

1) Indisponibilidade do aplicativo (Plano B).

2) Vazamento de listas dos eleitores (LGPD).

3) Custos com equipamentos e Infraestrutura tecnológica.

4) Violação do sigilo de ordem de votação.

5) Atrasos ou falta de comparecimento no horário marcado.

Em seguida, realizaram a ideação das propostas de soluções, dentre as quais, duas foram escolhidas pela equipe:

1) Criar um espaço climatizado e confortável para o eleitor.

2) Automatização do fluxo de votação.

Desenvolvimento persona e mapa de empatia do projeto:

O design do protótipo foi desenvolvido posteriormente:

Alinhamento Estratégico:

Perspectiva Sociedade - Fortalecimento da Relação Institucional do Poder Judiciário com a Sociedade.

Alinhamento com o Objetivo de Desenvolvimento Sustentável - ODS:

ODS 16 - Paz, Justiça e Instituições Eficazes

Custos:

Não há previsão.

Cronograma:

Produtos:

• Protótipo usado para correções, ajustes e melhorias a ser feito antes do desenvolvimento da versão final do produto.
• Recurso inovador para filas eletrônicas na seção eleitoral no dia da Eleição.

• E-mail do laboratório: trenovar@tre-rr.jus.br