Monitoramento Integrado das Redes Sociais do TRE-SP
1. Introdução
O projeto Monitoramento das Redes Sociais do TRE-SP visa fortalecer a presença digital e aprimorar a comunicação institucional do Tribunal Regional Eleitoral de São Paulo. A iniciativa tem por objetivo a contratação de empresa especializada em monitoramento e social listening, bem como a utilização de plataformas, a exemplo da V-Tracker, para acompanhar, em tempo real, menções à instituição nas redes sociais, promovendo uma gestão proativa e transparente na interação com o público.
2. Justificativa
A crescente importância das redes sociais como meio de comunicação e interação com o público justifica a implementação deste projeto. A capacidade de identificar rapidamente padrões e mitigar riscos é essencial para garantir a reputação institucional e fornecer respostas ágeis a crises. Além disso, o monitoramento contínuo permite avaliar a eficácia das estratégias de comunicação e adaptar ações para atender melhor às demandas da sociedade.
3. Objetivos
- Monitorar em tempo real as menções ao TRE-SP nas redes sociais.
- Identificar padrões de comunicação e tópicos de interesse relacionados ao Tribunal.
- Mitigar riscos e reagir rapidamente a crises por meio de um sistema de alertas.
- Produzir relatórios estratégicos semanais e mensais sobre visibilidade, engajamento e reputação.
- Fortalecer a presença digital e aprimorar a comunicação institucional com o público.
4. Metodologia
- Contratação de empresa especializada em monitoramento de redes sociais.
- Implementação do sistema de monitoramento por meio da plataforma V-Tracker.
- Coleta contínua de dados sobre menções ao TRE-SP em diversas redes sociais.
- Análise qualitativa e quantitativa dos dados coletados.
- Geração de relatórios semanais e mensais com insights estratégicos.
- Implementação de alertas automáticos para identificação rápida de potenciais crises.
- Ajustes contínuos na estratégia de comunicação com base nas análises produzidas.
5. Resultados Esperados/Benefícios
- Melhoria da comunicação institucional e do relacionamento com o público.
- Maior transparência e eficiência na gestão das redes sociais.
- Identificação precoce de possíveis crises e mitigação de riscos.
- Relatórios detalhados que subsidiam tomadas de decisão estratégicas.
- Reforço da imagem institucional do TRE-SP como uma instituição inovadora, eficiente e transparente.
- E-mail do laboratório: seinova@tre-sp.jus.br