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In-Pacto – Mediação Digital com Qualidade e Segurança

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Resumo do Projeto
Diante da necessidade de garantir continuidade, segurança e eficiência nas negociações em andamento nos Cejuscs do TRT-15, este projeto propõe a padronização do uso dos Espaços do Google Chat como ferramenta de mediação digital. Com apoio do Laboratório de Inovação Co.Labora 15 e da área de TI do TRT-15, o projeto promove diretrizes claras, capacitações e suporte contínuo para todas as unidades envolvidas.

Por que este projeto é importante?
Porque queremos transformar uma solução provisória em uma oportunidade de melhorar a comunicação, garantir segurança das informações e fortalecer a cultura da mediação no TRT-15. Sem padrões definidos, há risco de falhas, retrabalho e perda de credibilidade nas conciliações eletrônicas. Com diretrizes bem construídas e validadas pelas próprias equipes, ganhamos qualidade, agilidade e transparência.

Metodologias Inovadoras Aplicadas
O projeto foi conduzido com base em metodologias de inovação colaborativa, inspiradas nos princípios do Design Thinking e do trabalho em rede. O processo incluiu escuta ativa dos usuários por meio de entrevistas e formulários digitais, além da realização de Sprints Colaborativos Virtuais. Essa abordagem garantiu o envolvimento direto das equipes dos Cejuscs na construção das diretrizes, aumentando a aderência e a efetividade da proposta.

Objetivos do Projeto

• Impulsionar soluções consensuais entre as partes.

• Estabelecer diretrizes claras para o uso dos Espaços do Google Chat pelos Cejuscs.

• Organizar os registros das comunicações realizadas nos Espaços virtuais.

• Assegurar a proteção das informações.

• Oferecer capacitação e materiais de apoio para adaptação das equipes.

Unidades Envolvidas

• Cejuscs do TRT-15

• Nupemec

• Co.Labora 15

• Secretaria de Tecnologia da Informação (TI)

Metodologia
O projeto foi dividido em seis sprints, com etapas que envolvem:

1. Mapeamento de Necessidades com os usuários;

2. Desenvolvimento e Validação das Diretrizes com feedback estruturado;

3. Implementação Piloto em unidades selecionadas;

4. Expansão com Suporte Contínuo.

Cronograma e Principais Entregas

• Sprint 1 – Comunicação Contínua: canal ativo com os Cejuscs.

• Sprint 2 – Mapeamento das Necessidades: entrevistas e formulários.

• Sprint 3 – Desenvolvimento das Diretrizes: manual preliminar.

• Sprint 4 – Validação: coleta de feedback e ajustes.

• Sprint 5 – Implementação Piloto: testes com Cejuscs selecionados.

• Sprint 6 – Expansão e Suporte: capacitações e apoio técnico.

Indicadores de Sucesso

• 100% de adesão dos Cejuscs às diretrizes.

• 80% de participação nos treinamentos.

• Aumento de 20% na taxa de resolução de conflitos dentro do prazo.

Alinhamento Estratégico

• Resolução CSJT 174/2016 (Política Judiciária Nacional para o tratamento de conflitos de interesses na Justiça do Trabalho).

• Objetivo estratégico do TRT-15: “Fortalecer a Comunicação e as Parcerias Institucionais”.

Materiais Audiovisuais de Apoio

• Vídeo 1 – Apresentação Geral do Projeto para advogados e partes.
  

• Vídeo 2 – Tutorial: Como criar uma conta Google para uso do Chat.

Imagem da capa: Envato Elements
Código da licença: T9KLVQJWDC

• E-mail do laboratório: co.labora15@trt15.jus.br