No LabLuz, sempre enfatizamos a importância de medir o impacto de nossas ações. Criamos ferramentas como o Canvas do Experimento(falei dele aqui), que estruturam nossas iniciativas com foco em resultados claros e evidências concretas. No entanto, ainda há momentos em que nossa atuação vai além dos indicadores – momentos em que o impacto não pode ser quantificado, mas pode ser sentido. São essas ações que, além de tocarem vidas, deixam histórias marcadas no tecido da instituição.
Temos total consciência de que essas iniciativas são um investimento na identidade do LabLuz e no papel que desempenhamos dentro do Tribunal de Justiça do Ceará. Ações que eu sei que não geram números para relatórios, mas que geram significado. São como investimento em marketing e imagem, e costumamos cuidar para que esses esforços não superem 15% do que temos na nossa esteira de entregas.
Aqui estão alguns exemplos que mostram que inovação também é sobre criar conexões e memórias. Tô deixando essa listinha de "feitos" por aqui porque pode servir para alguém que, feito nós, também tá tateando no universo da inovação.
Apps de Eventos do TJ: facilitando Conexões
Desenvolvemos aplicativos para os eventos do TJCE, como esse aqui acima, que será usado a partir de amanhã, por participantes de todo o Brasil, do Encontro da Rede de Governança do Poder Judiciário. Esse tipo de entrega não apenas ajuda na organização, mas torna as experiências dos participantes mais intuitivas e memoráveis. Esses apps talvez não gerem indicadores diretos, mas impactaram positivamente a interação dos servidores e colaboradores, mostrando que a inovação também pode estar nas pequenas coisas que facilitam o dia a dia.
Abafadores de ruído no fórum: um ato de empatia
Uma ideia simples, mas poderosa: disponibilizamos abafadores de ruído no fórum para pessoas com transtorno do espectro autista (TEA) ou para aqueles que se sentem desconfortáveis em ambientes barulhentos. Tem matéria sobre essa ação aqui. Essa iniciativa trouxe acolhimento e conforto em um espaço muitas vezes visto como formal e distante. A gente até sabe quantas pessoas foram impactadas, mas bem para além disso, sabemos que essas pequenas ações criam um Judiciário mais humano.
Programa Aqui Tem História: resgatando memórias
Com o programa Aqui Tem História, buscamos conectar a instituição com sua trajetória e com a comunidade que ela serve. Ao resgatar narrativas históricas ligadas ao TJCE e suas comarcas, criamos um senso de pertencimento e identidade que não cabe em planilhas, mas que fortalece os laços entre a Justiça e os cidadãos. Tem matéria aqui, dá uma olhadinha como isso aqui é bacana.
Inovação também é sobre significados
Essas iniciativas são um lembrete de que indicadores e métricas são importantes, mas há um monte de inovação que não precisa de métricas para ser significativa. Às vezes, o impacto está na humanização, na empatia e na conexão com as pessoas. Mesmo sem indicadores, sabemos que cada uma desses exemplos acima deixou uma marca – e essa é uma história que vale a pena contar.
No LabLuz, continuamos a explorar o equilíbrio entre medir e sentir. Nossos projetos são pensados para gerar impacto real, seja nos números ou nas histórias que construímos. Afinal, inovação não é só sobre mudar processos e atingir números; é também sobre tocar vidas e deixar legados.