Oficina Semana do Meio Ambiente – Tema Telefonia
Objetivo: A Oficina Meio Ambiente – Telefonia foi conduzida para discutir os indicadores relacionados ao Eixo Temático “Telefonia” do Plano de Logística Sustentável (PLS) do Tribunal de Justiça de Goiás (TJGO) e propor soluções para melhorar os procedimentos e contratações na área, considerando aspectos de sustentabilidade e eficiência.
Descrição Resumida: A oficina, realizada em 06 de junho de 2024, das 14h às 18h, reuniu 9 (nove) servidores de diversas áreas para discutir e aprimorar as práticas de gestão relacionadas à telefonia no TJGO, empregando a metodologia do Design Thinking em quatro etapas: Empatia, Definição, Ideação e Prototipagem.
Contexto: O Eixo Temático “Telefonia” do PLS busca promover o uso racional e eficaz dos serviços de telefonia, considerando a sustentabilidade financeira e ambiental. Problemas como infraestrutura defasada, contratos antiquados e falta de controle de consumo impactam negativamente os indicadores relacionados. A oficina foi organizada para diagnosticar e propor soluções práticas para esses desafios.
Detalhamento do Projeto:
- Empatia: Foram apresentados os seis indicadores da variável “Telefonia” e os procedimentos do TJGO. Problemas foram levantados em grupos, utilizando post-its para registro e organização de ideias.
- Definição do Problema: Com base nas informações coletadas, os grupos definiram três principais desafios:
- Falta de diagnóstico (consumo, gasto, efetividade).
- Infraestrutura e modelo de serviço desatualizado.
- Contratos defasados e inadequados.
- Ideação: Com base nos problemas, levantados, os grupos definiram a proposição das seguintes soluções:
- Criar um grupo de trabalho multidisciplinar/intersetorial para elaboração do diagnóstico técnico e institucional;
- Após o diagnóstico, avaliar novas alternativas de comunicação e avaliar alternativas disponíveis no mercado;
- Determinar critérios específicos com base no Estudo Técnico Preliminar.
- Prototipagem: Foi definido um plano de ação em duas etapas principais:
- Elaborar diagnóstico técnico.
- Avaliar novas alternativas de comunicação e avaliar alternativas disponíveis no mercado.
Público-Alvo: Servidores e gestores do TJGO envolvidos com contratações e uso de serviços de telefonia, além de setores técnicos e administrativos.
Impacto Esperado:
- Melhoria nos indicadores de sustentabilidade relacionados à telefonia.
- Atualização das infraestruturas e contratos para adequação às necessidades atuais.
- Promoção de uma gestão mais eficaz e econômica dos serviços de telefonia.
Resultados Obtidos: Foram levantados 14 problemas principais e definidas três soluções prioritárias. O plano de ação estabelecido prevê diagnóstico e revisão ampla de contratos e tecnologias, com cronograma e responsabilidades claramente definidas.
Etapas de Implementação:
- Elaboração de Diagnóstico:
- Período: 01/07/2024 a 30/09/2024.
- Atividades: Criação de grupo multidisciplinar, levantamento de necessidades, identificação de padrões de consumo e tecnologias.
- Avaliação de Alternativas:
- Período: 01/10/2024 a 30/11/2024.
- Atividades: Análise de alternativas no mercado, elaboração de relatórios e critérios para novas contratações.
- E-mail do laboratório: inovajus@tjgo.jus.br