Comunicação Interna
INICIATIVA DE INOVAÇÃO: Otimização dos Canais de Comunicação Interna da Justiça Federal da 4ª Região
DEMANDANTE: Corregedoria Regional
JUSTIFICATIVA: Contribuir para solução da seguinte situação problema:
-Diferentes canais de comunicação interna e pluralidade de emissores na comunicação, contribui para o sentimento de sobrecarga de tarefas tanto para magistrados(as) quanto para servidores(as), que se vêem forçados a consultar diversos meios para manterem-se cientes de todas as informações institucionais.
OBJETIVO:
- Diagnosticar como se dá o acesso às informações institucionais (quando, por quais canais, para acessar qual tipo de informação) por meio da realização de pesquisa quantitativa junto ao público interno da JF4.
-Mapear quem são os emissários de comunicações institucionais e por qual meio é enviado cada tipo de informação.
- Propor ações que venham a otimizar o direcionamento das informações para o público interno da JF4, diminuindo a diversidade de canais de comunicação que devem ser acessados. Como resultado final, espera-se reduzir o tempo despendido em razão da necessidade de acesso a múltiplos canais, bem como a sobreposição de mensagens e o risco de alguma informação importante não ser recebida.
ESCOPO:
Análise do problema, suas causas e inter-relações, definição de alternativas de melhorias, passando pela prototipagem, testagem e eventual ajuste das alternativas propostas, e implementação.
ALINHAMENTO ESTRATÉGICO:
Plano Estratégico do Tribunal Regional Federal da 4ª Região para o ciclo 2021-2026 (Anexo I da Resolução nº 88/2021):
Macrodesafio: Aperfeiçoamento da Gestão Administrativa e da Governança Judiciária
Objetivos Estratégicos:
- Aumentar a eficiência operacional.
- Incentivar a inovação
Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da Agenda 2030:
- 16. Paz, Justiça e Instituições Eficazes
LABORATÓRIOS RESPONSÁVEIS: Inspiralab - TRF4 e Labjus - SJSC
METODOLOGIA UTILIZADA: Design Thinking
PERÍODO DE REALIZAÇÃO:
Pesquisa Quantitativa: de 08 a 15 de abril de 2024
Encontros da oficina de Design Thinking: de 19 de março a 13 de junho de 2024
Apresentação do protótipo: 04 de julho de 2024
- E-mail do laboratório: inspiralab@trf4.jus.br
- E-mail do laboratório: inovatche@jfrs.jus.br
- E-mail do laboratório: labjus@jfsc.jus.br