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Comunicação Interna

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INICIATIVA DE INOVAÇÃO: Otimização dos Canais de Comunicação Interna da Justiça Federal da 4ª Região

 

DEMANDANTE: Corregedoria Regional

 

JUSTIFICATIVA: Contribuir para solução da seguinte situação problema:

-Diferentes canais de comunicação interna e pluralidade de emissores na comunicação, contribui para o sentimento de sobrecarga de tarefas tanto para magistrados(as) quanto para servidores(as), que se vêem forçados a consultar diversos meios para manterem-se cientes de todas as informações institucionais.

 

OBJETIVO:

- Diagnosticar como se dá o acesso às informações institucionais (quando, por quais canais, para acessar qual tipo de informação) por meio da realização de pesquisa quantitativa junto ao público interno da JF4.

-Mapear quem são os emissários de comunicações institucionais e por qual meio é enviado cada tipo de informação.

- Propor ações que venham a otimizar o direcionamento das informações para o público interno da JF4, diminuindo a diversidade de canais de comunicação que devem ser acessados. Como resultado final, espera-se reduzir o tempo despendido em razão da necessidade de acesso a múltiplos canais, bem como a sobreposição de mensagens e o risco de alguma informação importante não ser recebida.

 

ESCOPO:

Análise do problema, suas causas e inter-relações, definição de alternativas de melhorias, passando pela prototipagem, testagem e eventual ajuste das alternativas propostas, e implementação.

 

ALINHAMENTO ESTRATÉGICO:

Plano Estratégico do Tribunal Regional Federal da 4ª Região para o ciclo 2021-2026 (Anexo I da Resolução nº 88/2021):

Macrodesafio: Aperfeiçoamento da Gestão Administrativa e da Governança Judiciária

Objetivos Estratégicos:

- Aumentar a eficiência operacional.

- Incentivar a inovação

 

Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da Agenda 2030:

- 16. Paz, Justiça e Instituições Eficazes

 

LABORATÓRIOS RESPONSÁVEIS: Inspiralab - TRF4 e Labjus - SJSC

 

METODOLOGIA UTILIZADA: Design Thinking

 

PERÍODO DE REALIZAÇÃO:

Pesquisa Quantitativa: de 08 a 15 de abril de 2024

Encontros da oficina de Design Thinking: de 19 de março a 13 de junho de 2024

Apresentação do protótipo: 04 de julho de 2024

 

 

 

Tags: Comunicação 107
  • E-mail do laboratório: inspiralab@trf4.jus.br
  • E-mail do laboratório: inovatche@jfrs.jus.br
  • E-mail do laboratório: labjus@jfsc.jus.br