Comunica Mais TRF1
Desafio
“Como alcançar, de forma estratégica, a comunicação institucional para o público externo do Tribunal?”
Data de início
08/09/2023
Descrição
Como alcançar a comunicação institucional para o público externo do Tribunal Regional Federal da 1ª Região, um projeto desenvolvido pelo LabJF1 para atender as necessidades da Assessoria de Comunicação - ASCOM/TRF1, em atenção aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável 09, 16 e 17 da Agenda 2030 das Nações Unidas, utilizando-se como metodologia o design thinking e outras ferramentas, técnicas e métodos inovadores.
Introdução
O projeto COMUNICA MAIS TRF1 foi desenvolvido de forma colaborativa entre o Laboratório de Inovação da Justiça Federal da 1ª Região (LabJF1) e a Assessoria de Comunicação (Ascom) do Tribunal Regional Federal da 1ª Região (TRF1). A oficina para a elaboração do projeto foi realizada com o uso de métodos e técnicas de Design Thinking, seguindo as etapas de empatia, definição do problema, ideação, prototipação e teste. As reuniões foram realizadas de maneira híbrida, combinando encontros virtuais e presenciais no espaço físico do LabJF1.
Justificativa
Com o objetivo de construir um Plano de Ação e melhorar a comunicação institucional, foi solicitado o apoio da equipe do LabJF1 para aplicar a Matriz SWOT aos membros da Ascom. A metodologia de Design Thinking foi escolhida para garantir que a solução encontrada oferecesse a qualidade necessária para os órgãos parceiros.
Objetivo Superior
Melhorar a comunicação estratégica do Tribunal.
Objetivo Específico
Aplicar a metodologia de Design Thinking para identificar as necessidades dos usuários, construir personas, desenvolver a Matriz SWOT e criar um Plano de Ação.
Gestão do Projeto
- LabJF1: Coordenação das dinâmicas e aplicação da metodologia de Design Thinking
- Ascom: Realização de entrevistas, questionários, validação das soluções e implementação das ações.
Benefícios Esperados
Espera-se que a aplicação da metodologia de Design Thinking e a realização de dinâmicas colaborativas resultem em uma comunicação mais eficiente e estratégica entre as unidades do TRF1, atendendo melhor as necessidades dos usuários internos e externos.
Alinhamento Estratégico
O projeto está alinhado ao Planejamento Estratégico da Justiça Federal, ciclo 2021/2026, expresso no Objetivo Estratégico de “Garantia dos Direitos Fundamentais” especialmente quanto ao direito de acesso à justiça, e ao Planejamento Estratégico da Justiça Federal da 1ª Região, precisamente no Objetivo Estratégico de “Incentivo a inovação”.
Objetivos de Desenvolvimento Sustentável
09, 16 e 17 da Agenda 2030 das Nações Unidas
- E-mail do laboratório: NULAB@trf1.jus.br